Kontakt

Manches klärt sich schneller im direkten Austausch.
Wenn du Fragen zu einer Bestellung, zu unseren Produkten oder zu Walservolch hast, melde dich gerne bei uns.

So erreichst du uns

Walservolch
E-Mail: info@walservolch.ch

Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

Bestellungen & Versand

Unsere Produkte werden in unserem Auftrag sorgfältig gefertigt und anschliessend bei uns gelagert – mitten in den Bergen.

Nach Bestelleingang verpacken wir deine Bestellung mit Sorgfalt und versenden sie innert weniger Werktage direkt aus unserem Lager auf die Reise.

Früher brauchte es eine Postkutsche. Heute nur noch ein paar Tage.

Informationen zu Lieferzeiten und Versand findest du in unseren Versandbedingungen.

Mängel & Reklamationen

Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder nicht korrekt geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail.

Bitte sende uns dabei:

• deine Bestellnummer

• eine kurze Beschreibung

• wenn möglich, aussagekräftige Fotos

Wir kümmern uns unkompliziert und fair um eine Lösung.

Hinweis

Walservolch ist ein bewusst geführtes Label.
Unser Support erfolgt ausschliesslich per E-Mail, damit wir jede Anfrage sorgfältig und nachvollziehbar bearbeiten können.

Wir nehmen uns Zeit – für Fragen genauso wie für Produkte.